孟庙镇多举措提升服务水平

来源:本站原创 作者:孟庙镇 发布时间:2019年06月28日 浏?#26469;?#25968;:

为更好的服务群众,孟庙镇不断创造便民条件,提高服务质量,提升便民服务水平。

一是增强服务意识。该镇要求工作人员认真执行相关工作纪?#26705;?#19981;得迟到早退,上班时间不做与工作无关的事情,并且做到离岗有申请?#22303;?#35328;。积极、主动、热情的服务办事群众,杜绝拖拉、马虎应?#26029;?#35937;,?#32321;?#39640;效率、高质量地完成岗位职责。

二是提高服务质量。提高硬性条件,改善办事环境,在大厅摆放休息椅等便民设施,加强大厅卫生保洁,让办事群众感受到办事环境的温馨;将各窗口办事所需材料张贴公示,针对前来咨询政策、办理业务的群众,窗口服务人员?#26469;文?#24515;细致的解释、办理。

三是加强服务监督。落实咨询窗口值守,加大值班力量,要求相关业务人员时接听电话,?#32321;?#30005;话打得通,解答到位,不断提高解决率和满意率。同时,设立群众监督、投诉电话,促进工作作风转变。

责任编辑:郭艺文

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